网络上总是调侃“人与人之间最基本的信任去哪了”,这也一定程度上反映了这个时代信任的缺失,因为缺失所以就被看的很重,尤其是网络营销中,对于企业来说,提升网站的信任度是SEO的重中之重。那么我们该从哪些方面去提升网站的信任度呢?
网站信任度提升可以从三个角度入手,分别是公信认证、品牌信任和网站信任,下面Kane一一为大家介绍。
一、公信认证
公信认证是第三方权威认证机构对网站可靠性的担保确认,认证后通常会给网站添加相应的认证标志,以向用户确认网站的可靠性。细分来说,有官方标识认证、诚信认证及其他认证。
1、官方标识认证
如下图,在百度搜索结果页会出现“官网”标识。官网标识的申请和了解,大家可以点此链接:官网认证
2、诚信认证
诚信网站认证可前往中国电子商务信用认证平台(www.szfw.org)申请,这是我国网络信用认证的专设平台,是国家牵头成立的,绝对权威。
诚信网站认证需要提出申请(www.szfw.org/apply/ident.html),通过后就可以在官网首页添加如下图的标识,用户点击下图可以查看认证协议。协议包含网站的基本信息、所有者信息、域名信息,可以协助用户对网站进行更详细的了解。
大家可以查看携程网的认证协议:credit.szfw.org/CX20111018000615000623.html
3、更多认证
大家看到图中的标识了,这都是网站信任认证,大家可以分别百度搜索进行了解,同时百度官方也有其他的认证,例如实名实网认证、信誉认证、商标认证等,Kane这里就不做具体介绍了。
二、品牌信任度
公信认证可以说是借助第三方渠道提升网站的信任度,应该说是一种辅助作用而不能起到决定性作用,想要提升网站信任度还是应该从自身入手,品牌信任度的建立才是更为重要的。
品牌信任度的建设可以借助各种网络渠道,下面为大家简单介绍三种渠道。
1、针对性的设置百度百科可以很好的增加信任度;
2、利用其他百度系产品为品牌进行宣城可以增强品牌效应,提升用户对网站的可信度;
3、利用微信、微博等社会化媒体进行全网品牌建设。
三、网站信任
公信认证和品牌信任度建设并不完全是SEO的范畴,下面我们说的就是基于网站SEO的信任度提升方法。
1、网站打开速度
打开速度已经成为网站SEO最基础的考虑要素,网站速度够快才能保证用户体验,而用户体验也是可以影响信任度的因素之一。
2、网站页面设计
网站是否具有独特的风格、不雷同同时能够做到美观简洁,对于用户来说,也是影响信任度的因素之一,一个与其他网站雷同的站点难免不被用户认为是仿站、增加用户的识别难度,增加用户的信任成本。
3、网站布局
从布局入手,在网站中植入媒体报道、客户案例,甚至可以做企业视频,不过视频不要做一些所谓的企业宣传片,而应该是接地气的企业实景视频,真实的反映企业的时间情况即可。
4、网站内容
提升网站信任度,在内容建设上需要注意以下六个要点:
(1)内容的差异性;
(2)详细的企业资料信息;
(3)企业资质证书及企业所获证书的展示;
(4)公司联系方式详尽,尽可能添加400或者800电话;
(5)企业网站尤其是电商类网站应当详细说明产品服务的销售策略、退换货策略、保修政策及货物配送流程等信息;
(6)电商站点要注意支付流程的规范化,建议参考天猫、京东的支付流程。
5、细节信任
(1)在站点中销售产品的,不要再放置其他不相关的品牌或产品;
(2)网站底部备注版权申明、对用户隐私的保密协议;
(3)切忌网站频繁改版,混乱用户对站点及品牌的认知。
网站信任度提升优化策略的根本还是基于用户需求,满足需求用户自然会站点加以亲睐,第三方的权威认证和品牌建设应当是基础之上的完善,多方位的信用保障可以让用户的可信度更强烈,也就更利于站点的转化提升。