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品牌公关人:企业品牌需不需要自媒体?都有什么作用?

各位亲爱的朋友大家好,我是智远,今天我们来聊一聊,企业在运营品牌的期间需不需要做自媒体?到底做哪些平台?关于自媒体,我想,很多的企业有大概理解为:自媒体不是注册一个微博,微信,公号,搜狐,百家等每天发发文章,还有的企业认为,自媒体运营需要专业的团队,人工成本投入大,而且不能给企业带来直接的效益,所以企业基本上不用做自媒体,我想说这样你就理解错了。

企业做自媒体的三大误区

在这里我要给你打个比方,说企业不用自媒体,就像是包办婚姻,中间有个父母之命的媒妁之言,好不好都是要靠媒婆来传递消息,而搞自媒体就像是自由恋爱,年轻人自己眉目传情互送秋波,你更喜欢哪一种?

自媒体与传统媒体的区别

企业做自媒体绝对不是从网上抄袭几篇文章,然后让员工转发,自媒体的功能有很多种,如下:

企业自媒体与品牌的传播关系

《传播企业核心价值观》

企业的愿景,使命,价值观都可以通过具体的故事进行传播,对象包括公众,媒体,政府,客户,员工,股东等,阐述企业的经营理念,如果看到用户,消费者,如果对待股东关系,如果看待员工,如何看待企业的合作伙伴,如何回报社会价值等。企业的人才观,企业人才的发展计划,都可以成为传播的内容。

企业传播价值观:

  • 要点一:贯穿始终,口径统一
  • 要点二:简短精炼,故事化
  • 要点三:强调为用户创造的价值

《树立产品品牌》

比如品牌的定位,可以提炼一句话品牌故事,产品发布会,品牌公关活动案例,组织行业峰会论坛,行业展会报道分析等,为公众提供本行业的市场发展数据及企业对行业发展的洞察等,都可以发在公号的子菜单中,让用户和受众轻松的能够了解。

树立产品品牌:

  • 要点一:反复强调产品定位
  • 要点二:拉近与用户和消费者的关系
  • 要点三:促发行动力

《提升雇主品牌》

提升雇主品牌:

  • 困惑1:给好的待遇,招不到人,留不住人。
  • 困惑2:老板出钱请员工吃饭,拓展,得不到好评

是否雇主品牌建设出了问题?如何通过合理的地方表达出来文化。

雇主品牌提升策略

从招募实习生,到发布企业招聘,面试故事,求职故事,到入职的新人培训,职业发展培训,独特的绩效管理,薪酬激励,员工活动等都能成为传播的主题,甚至是召集离职员工的活动内容。

这些影响到员工工作生活的方方面面,经自媒体传播之后,可以作为吸引优秀员工的法宝,乔布斯说过,一个优秀的程序员,比100个普通的程序员还更有价值。真正优秀的员工,是免费的,因为他创造的价值超过他的成本。

《建立CEO品牌》

老板是最大的业务员,如果CEO在行业,市场中有强大的个人品牌,企业的发展机会将会更大。

自媒体的力量在这方面也有所助力,协助传播CEO对行业的理解和洞察(比如5年到10年的行业发展预测),CEO在重要活动论坛上的讲话稿,以及新闻媒体对高管的专访内容等,都能展现出来。

建立CEO品牌:

  • 要点一:明确CEO的个性
  • 要点二:符合CEO个性的传播内容
  • 要点三:选择有利于提高公司品牌的传播内容

《危机管理》

剧烈变化的市场欢庆,使得危机公关的数量和频率也越来越高,利用自媒体发声,迅速澄清事实,平息争议已经不在时明星和大企业的专利了。

有了自媒体可以让企业在危机管理中,把我回应的时机,该快则快,该拖则缓,进退自如。如海底捞两个店在卫生出现安全隐患危机时,三个小时就发布了专业的危机生命,如果请第三方发布,可能就会酿成不可收拾的局面了。

应对危机发声:

  • 要点一:迅速作出回应
  • 要点二:澄清事实,表明态度,明确责任
  • 要点三:持续沟通

自媒体功能说穿了,就是为企业建立一个宣传的阵地,让事实在这里澄清,让谣言在这里平息,让品牌的信息能够准确,快速的得到传播,从上述内容来看,都是企业日常经营的点点积累,并不需要大型的团队,自媒体的平台大多数是免费的,但是需要专业的人才来操作是有必要的。

不管是传统的企业,还是新兴的企业,互联网都给了我们一个强大的工具,企业可以直接与最终用户产生直接的链接,换句话说,新时代的玩法有一些规则变了。我们能直接影响到C端用户,终端用户也能直接影响到品牌了。

在这个意义上来说,企业需要自媒体,这样我们能获得一手的真实市场反馈,而不是道听途说的客户需求。

品牌传播的选择

自媒体建设困难重重,但意义非凡,关键在于CEO能否站在品牌长远的角度来进行考虑,把自媒体这个工具用好,最后一个问题:你是希望自己亲自传播企业的品牌信息,还是通过别人的嘴?


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